办公室工作是比较细致、繁琐的，而且都是比较重要的工作、关系到企业内部管理和外部扩展，所以要求办公室人员要树立全局意识、服务意识和创新意识。

1、树立全局意识

办公室是一个综合性的、承上启下的部门，起到了一个纽带的作用，这要求办公室工作人员要树立全局意识，工作中要关注全局，想问题，办事情要从全局的利益出发，防止片面性。在处理个人与集体的关系时，要以集体也就是企业的利益为出发点。在处理个别部门与企业整体经济效益的时候，要以企业整体经济效益作为发展目标。树立全场意识，可以让办公室人员的工作具有全局的意义，符合时代的发展要求。

2、树立服务意识

办公室的工作比较细致。繁琐，需要办公室人员树立服务的意识，始终以饱满的热情迎接办公室工作，为企业发展、为各部门发展、企业员工提供帮助与支持，做好幕后工作，为企业的正常运作提供支持和保证。由于办公室业务的性质，受到的批评可能比表扬多，做的好是应该的，做的不好会受到批评，这些办公室人员都要有较好的心理承受能力，树立爱岗敬业的精神，踏踏实实，做好每项工作，防止出现重大纰漏和错误。

3、树立创新意识

办公室的人员要树立创新意识，将本来枯燥的办公室业务进行机制上的创新，比如建立信息化的档案管理，文件管理，用电子邮件、QQ、MSN等即时通讯实现企业内部人员的沟通，在实践中总结工作经验，从企业的实际出发，进行创新工作。

总之，为了应对激励的市场竞争，办公室人员必须提高自身的能力与素质，提高办公室的协调，管理水平，提高企业管理效率，促进企业现代管理制度的建立，提高经济效益，在激烈的市场竞争中，取得优异的成绩。