随着信息技术的发展带来了办公建筑的“虚拟化”,办公人员实际上变成了“自由行走者”。由于办公形式的转变、办公地点的转移所带来的办公家具更换导致了大量废弃物的产生,为适应新时代的办公特征,满足全新信息化的需求,办公家具需要有新的变革。“非物质设计”的理念从系统上影响并指导着这一场变革。
当前正值全球经济衰退时期,办公家具业正经历一个产业转型和升级的关键时刻,这既是挑战也是机遇。因此,办公家具企业须结合当前国情,抓住机遇逐步树立非物质主义设计观,建立符合国情的家具现代化生产及管理和现代营销的模式,以人为本,坚持资源与环境的可持续发展。
(一)、建立全新服务营销系统
服务营销系统的建立对非物质主义设计的推广是至关重要的,一套好的服务营销系统不仅能为企业带来利益,能为环境带来效益。根据非物质主义设计的理念,以出售“服务”来替代出售产品本身,建立一套封闭式营销系统。
(二)、售后执行部门
负责执行一切售后所需技术服务,一旦从售后管理部门得到执行信息后,及时为消费者解决服务要求。做到让消费者感到满意,为以后的长期合作打基础。
(三)、售后处理部门
售后处理部门是生产企业产业链的延伸,负责处理回收起来的办公家具。先按零部件拆分、清洗。通过检测,对无结构、功能性损伤的零部件进行修补、涂刷,然后送往生产部门,等待重组重新出售;对有结构性或功能性损伤的零部件,直接送往生产部门,作为可再生材料进行重新制造。